شهدت مدينة الدار البيضاء، اليوم الجمعة، حفل تنصيب سعيد رشيق مندوبا جهويا لمؤسسة وسيط المملكة بجهة الدار البيضاء-سطات، في خطوة تروم تعزيز حضور المؤسسة على المستوى الترابي، وتفعيل سياسة القرب في خدمة المواطنين.
وسيط المملكة حسن طارق أكد، في تصريح صحفي، أن هذا التنصيب يندرج ضمن تنزيل المخطط الاستراتيجي للمؤسسة 2026-2030، الذي يعطي أهمية خاصة للبعد الجهوي في عمل الوساطة المؤسساتية، باعتباره رافعة لتقوية الثقة بين الإدارة والمواطن.
وأوضح أن تعزيز شبكة المندوبيات الجهوية يشكل اليوم ركيزة أساسية لتجويد الخدمات، وتدبير الطلب الاجتماعي المتزايد على الوساطة، بما ينسجم مع التوجيهات الملكية الداعية إلى تكريس مبادئ العدل والإنصاف.
من جهته، شدد سعيد رشيق على التزامه بتطوير العلاقة مع الإدارة الجهوية بما يسمح بإيجاد حلول منصفة للقضايا المعروضة على المندوبية، مشيرا إلى أن الجهة بحجمها الاقتصادي والاجتماعي تفرض اعتماد مقاربة استباقية وشفافة في التعاطي مع الشكايات.
وأضاف أن أولوياته تشمل تحسين البنية الاستقبالية للمندوبية، وإحداث فضاءات استقبال عصرية، واعتماد قنوات رقمية لتبليغ الشكايات وتتبع الملفات، إلى جانب تعزيز الوساطة الاستباقية من خلال تحليل الشكايات واقتراح حلول عملية قبل تفاقم الإشكالات.
كما أبرز أهمية التعاون مع السلطات المحلية، والمجتمع المدني، والجامعات، والإعلام، قصد ترسيخ ثقافة الحقوق والواجبات، والنهوض بقيم الحكامة الجيدة في الجهة.
