متابعة
أصدرت مؤسسة وسيط المملكة تقريرا يتضمن خلاصات البرنامج الوطني لمنتديات الحكامة المرفقية، الذي تم إطلاقه في أكتوبر 2025، والذي خُصصت نسخته الأولى لقطاع الخدمات المرفقية الصحية، في إطار مقاربة تروم فهم علاقة المرتفق بالمرفق العمومي من خلال تحليل تداخل رهانات الولوج إلى الخدمات وجودتها ومستوى الثقة في المؤسسات.
ويؤسس هذا التقرير لقراءة جديدة لحكامة المرفق الصحي، تقوم على جعل المعطيات الميدانية والتجارب المعيشة للمرتفقين مدخلا أساسيا لفهم أنماط اشتغال هذا المرفق، وربطها بسياقاتها التنظيمية والمؤسساتية، بما يسمح بتشخيص أدق للإكراهات التي تواجه المنظومة الصحية.
واستند إعداد هذه الوثيقة إلى قاعدة معطيات مركبة، شملت 94 نشاطا تم تسجيلها ضمن البرنامج، توزعت بين جلسات الاستماع واللقاءات التواصلية والمنتديات الجهوية، إضافة إلى المعطيات التي وفرتها المنصة الرقمية “مرفقي” (marfi9i)، والتي عرفت مشاركة مئات المرتفقين، فضلا عن ثلاثة إصدارات مرجعية واكبت مختلف مراحل هذا المسار.
ويعتمد هذا العمل منهجا يجمع بين المعطيات الكمية والنوعية، بما يتيح تقديم قراءة شاملة لتجربة المرتفق داخل المرفق الصحي، من حيث شروط الولوج إلى الخدمات، وجودة التفاعل مع الأطر الصحية والإدارية، ومستوى الثقة في المنظومة ككل.
ويخلص التقرير إلى مجموعة من المقترحات ذات الطابع العملي، القابلة للاستثمار في توجيه السياسات العمومية، استنادا إلى المعطيات الميدانية المتوفرة، مع إبراز التداخل القائم بين مختلف الفاعلين والمؤسسات والمواطنين، في أفق المساهمة في تأطير نقاش عمومي حول حكامة المرفق الصحي، بما يعزز شروط الإنصاف في الولوج، ويرفع من جودة الأداء، ويكرس وضوح العلاقة بين الإدارة والمرتفق.
ومن المرتقب أن يتم إتاحة التقرير للقراءة والتحميل عبر الموقع الإلكتروني لمؤسسة وسيط المملكة، كما سيكون متاحا للعموم ضمن رواق المؤسسة في فعاليات المعرض الدولي للكتاب ابتداء من فاتح ماي.
