متابعة
تنطلق، اليوم في الولايات المتحدة، محاكمة توصف بأنها مفصلية بالنسبة لعمالقة التكنولوجيا، إذ تواجه شركة”amazon”اتهامات من لجنة التجارة الفدرالية (FTC) باللجوء إلى أساليب مضللة لدفع المستهلكين للاشتراك في خدمة”Prime”المدفوعة، ثم جعل إلغائها عملية شبه مستحيلة.
القضية، التي بدأت أواخر 2023، تتمحور حول ما يعرف بـ “الأنماط المظلمة” في تصميم واجهات الدفع، حيث يتهم عملاق التجارة الإلكترونية بخلق مسارات معقدة ومربكة لإجبار الزبائن على دفع 139 دولارا سنويا مقابل الاشتراك، مع نظام إلغاء داخلي وصف بـ”الإلياذة” تشبيها بصعوبة وتعقيد ملحمة هوميروس الشهيرة.
المحكمة الفدرالية في سياتل، برئاسة القاضي “جون تشون”، ستنظر في هذه القضية إلى جانب أخرى ضد”amazon”تتعلق بالاحتكار غير القانوني، والمقرر البت فيها عام 2027، ما يضع الشركة تحت ضغط قضائي متزايد ضمن سلسلة دعاوى تستهدف النفوذ المفرط لشركات التكنولوجيا الكبرى مثل”Google”و”Apple”.
وبحسب وثائق القضية، كانت”amazon”على علم منذ سنوات بانتشار “الاشتراكات غير المرغوبة”، لكنها رفضت إدخال تغييرات تقلص هذه الأرقام حفاظا على الإيرادات. وتؤكد لجنة التجارة الفدرالية أن الواجهة الرقمية للشركة سهلت الاشتراك بزر بارز، بينما جعلت الإلغاء مخفياةخلف روابط صغيرة غير واضحة، مع إخفاء السعر وخيار التجديد التلقائي بخطوط دقيقة.
