اوسار أحمد/
يستعد الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لإحداث تحول رقمي جديد، بإطلاق خدمة إلكترونية تمكّن المؤمن لهم من تعبئة وإرسال أوراق العلاج عبر الإنترنت، ابتداءً من يونيو المقبل، دون الحاجة إلى النماذج الورقية أو زيارة الوكالات.
كشف المدير العام للصندوق، حسن بوبريك، خلال اجتماع لجنة المالية والتنمية الاقتصادية بمجلس النواب، أن هذه الخدمة ستشمل الاستشارات الطبية ومصاريف الأدوية، في إطار مشروع رقمنة التأمين الإجباري عن المرض، والذي سيُفعّل بالكامل خلال ثلاثة أشهر. النظام الجديد سيسمح بإدخال الملفات الطبية مباشرة عبر بوابة CNSS، مما يخفف من الإجراءات الإدارية التقليدية والتنقلات المتكررة.
منصة “ضمانكم” الخاصة بالمشغلين تضم حالياً أكثر من 430 ألف مقاولة، مع نسبة تصاريح وأداء رقمي تجاوزت 98%، وتسجيل الأجراء الجدد عبر الإنترنت بنسبة 99%. كما تم إطلاق موقع خاص بمقدمي الخدمات الطبية، إلى جانب تطوير قنوات متعددة للدفع الإلكتروني للمساهمات.
تطبيق “MaCNSS” يسجل 274 ألف دخول يومي، مع 5,4 ملايين حساب مفعل، وأكثر من 10 ملايين شهادة إلكترونية صادرة. كما ساهم تطبيق “Taâwidati” في رقمنة مسطرة التعويضات، حيث تمت معالجة 560 ألف ملف سنة 2024، بمعدل رقمنة 40% في النظام العام.
فعّل الصندوق نظام رد آلي ذكي أجاب على أكثر من 3,3 ملايين استفسار، مما يعزز من سرعة وفعالية خدمة الزبناء. التحول الرقمي للصندوق يهدف إلى تحسين تجربة المستفيدين، تسريع معالجة الملفات، وتخفيف العبء الإداري، في خطوة تعزز من تحديث القطاع الصحي والاجتماعي في المغرب.
