أخبرت شركة الخطوط الجوية الوطنية في إندونيسيا، مضيفات الطيران بضرورة التوقف عن ارتداء أقنعة الوجه الواقية أثناء الرحلات، وذلك بعد تلقيها شكاوى من الركاب بعدم ارتياحهم لرؤية الكمامات على وجوه المضيفات.
واستجابت الشركة لمضمون ملاحظة زربنائها، بأن طلبت من مضيفات الطيران، بشرورة التوقف عن ارتداء كمامات الوجه، حتى يتمكن الركاب من التعرف على تعابير وجوههن، ومعرفة ما إذا كن يبتسمن أم يخفين عبوساً وراء أقنعة الوجه أثناء تقديم الخدمات على متن الطائرة.
وقال الرئيس التنفيذي للناقل الوطني في إندونيسيا، عرفان سيتيابوترا: إن مضيفات الطيران سيتحولن إلى ارتداء دروع الوجه الخفيفة والشفافة بدلاً من الكمامات، كما سيقللن من اقترابهن من الركاب للحد من انتشار فيروس «كوفيد-19».
وأوضح عرفان خلال ندوة عبر الإنترنت استضافتها جامعة بينا نوسانتارا، أن ركوب الطائرة يجب أن يكون تجربة ممتعة للركاب، ولا يريد لهم أن يشعروا كما لو كانوا في وحدة العناية المركزة.
ووفقاً لموقع الشركة على الإنترنت، فإن أطقم الرحلات والركاب يخضعون لفحوصات وقائية للكشف عن فيروس كورونا قبل صعودهم إلى الطائرة.
