تواصل شركة أطلنطاسند للتأمين تعزيز ريادتها في الابتكار والتحول الرقمي بإطلاقها “Assia”، أول مساعدة افتراضية ذكية تعمل بالذكاء الاصطناعي في قطاع التأمين بالمغرب.
وتأتي هذه الخطوة لتقديم تجربة جديدة للزبناء، أكثر سلاسة وفعالية، إذ ترافقهم “Assia” في مختلف المراحل، سواء عند وقوع حادث سير من خلال توضيح الإجراءات الواجب اتباعها والوثائق اللازمة، أو عبر تقديم استشارات حول الضمانات والتغطيات التأمينية، بالإضافة إلى تسهيل عمليات الاكتتاب وتدبير ملفات الحوادث ومنتجات الادخار والتقاعد.
وأوضح جلال بنشقرون، المدير العام لأطلنطاسند للتأمين، أن اختيار اسم “Assia” يرمز إلى عبارة AtlantaSanad Solutions IA، بما يعكس هوية هذا الابتكار الرقمي الجديد، وأضاف أن إطلاق هذه المساعدة الافتراضية يشكل محطة طبيعية في مسار الشركة المتواصل نحو الرقمنة، ويترجم رغبتها في توظيف التكنولوجيا لخدمة منظومة التأمين وتطوير تجربة الزبون.
ويأتي هذا الإطلاق تتويجا لمسار طويل من المبادرات الرقمية التي تبنتها الشركة، إذ كانت سباقة إلى إدماج روبوت محادثة ذكي ومؤنسن في تطبيقات المراسلة الفورية، مما أتاح للزبناء إمكانية الحصول على عروض أسعار والتصريح بالحوادث ومتابعتها بسهولة.
وتتوفر “Assia” على مدار الساعة، وطيلة أيام الأسبوع، عبر الموقع الإلكتروني للشركة atlantasanad.ma، لتشكل أداة مبتكرة تجمع بين الذكاء الاصطناعي والقرب من الزبناء، معززة بذلك مكانة أطلنطاسند كفاعل رائد في الابتكار الرقمي بقطاع التأمين.
