يعاني مئات من زبناء “اتصالات المغرب” منذ أيام من تدهور حاد في خدمة الإنترنت، خاصة في صبيب “فيبر أوبتيك”، ما خلف موجة غضب واسعة وسط المستخدمين، خصوصاً في الدار البيضاء ونواحيها.
الانقطاعات المتكررة والانخفاض الكبير في السرعة خلال فترات الذروة حوّل الخدمة إلى عائق يومي. أصحاب شركات ومقاولات أكدوا أن أعمالهم تعطلت، ومعاملاتهم تأخرت، واجتماعاتهم عن بعد فشلت بسبب ضعف الشبكة.
عدد من الزبناء قالوا في تصريحات شفهية لموقع “اكسبريس تيفي” إنهم اضطروا للعودة إلى استخدام 3G و4G رغم ضعفها، فقط لتفادي الشلل التام في أنشطتهم. البعض وصف الوضع بـ”المهزلة”، متسائلين عن سبب غياب أي توضيح أو اعتذار من طرف الشركة التي تستخلص اشتراكات مرتفعة دون تقديم خدمة في المستوى.
تعليقات الغاضبين تطالب بإجابات واضحة وتحسين فوري للخدمة. في المقابل، الشركة تلتزم الصمت.
