متابعة
سلط اللقاء السنوي التاسع للاتحاد الوطني لوكلاء ووسطاء التأمين بالمغرب (FNACAM) الضوء على التغييرات الكبرى والابتكارات التي يشهدها قطاع التأمين. وجمع الحدث المنظم المنظمين والاتحادات والوكلاء والوسطاء لمناقشة التأمين الإلزامي وتأثير الذكاء الاصطناعي (AI) على المهنة.
ووفقًا لرئيس FNACAM، فإن قطاع التأمين يشهد تحولًا عميقًا مدفوعًا بالتطورات التشريعية والمجتمعية والتكنولوجية. ويُعد تطبيق التأمينات الإلزامية الجديدة، مثل التأمين الصحي الإلزامي (AMO)، بالإضافة إلى صدور الكتاب الرابع المرتقب، من المشاريع الهيكلية الهامة للمهنيين في هذا المجال.
ويُعتبر الذكاء الاصطناعي، الذي أصبح ضرورة لا غنى عنها، رافعة للتحديث والتطوير. وقد شدد الرئيس على أنه «لا يجب الخضوع له، بل معرفة كيفية استخدامه بشكل حكيم»، داعيًا الوسطاء إلى استغلال هذه الأدوات لتعزيز كفاءتهم وتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
من جهته، أكد بشير بادو، نائب الرئيس المفوض للاتحاد المغربي للتأمين (FMA)، على أهمية الرقمنة المتسارعة للقطاع. واستشهد بمثال تأمين السيارات، الذي يُدار الآن بشكل رقمي إلى حد كبير، من تحرير تقرير الحادث إلى الاشتراك الإلكتروني، مما يبرز التحول الرقمي الجاري في قطاع التأمين المغربي.
