متابعة
تواصل شركة أطلنطاسند للتأمين تعزيز خدماتها عبر ابتكار حلول جديدة تهدف إلى تحسين تجربة العملاء. في هذا الإطار، أطلقت الشركة خدمة “الخبرة السريعة عن بعد”، التي تهدف إلى تقليص الوقت المستغرق لإجراء الخبرة والتعويض إلى 60 دقيقة فقط.
وتتميز هذه الخدمة بأنها لا تتطلب من العملاء التنقل أو تحديد موعد مع الخبير. إذ يتم إجراء جميع الإجراءات المتعلقة بالخبرة عن بعد، بدءا من التقييم وحتى صرف التعويض. وبمجرد إجراء الخبرة وقبول العميل للعرض، يتم تحويل التعويض مباشرة عبر مؤسسات الدفع الشريكة.
يأتي هذا الابتكار ضمن استراتيجية أطلنطاسند المستمرة لتطوير تجربة العملاء. ومنذ عام 2018، كانت الشركة سباقة في تطبيق تقنيات مبتكرة مثل الدفع النقدي عبر مراكز “أوطو كاش”، وإطلاق التأمينات المتخصصة، واستخدام الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء.
أطلنطاسند تسعى باستمرار إلى تحسين حياة عملائها من خلال تقديم خدمات مبتكرة وسريعة، مما يجعلها إحدى الشركات الرائدة في مجال التأمين بالمغرب.
